Retouren

 

Is het artikel toch niet helemaal naar wens dan is er natuurlijk de mogelijkheid om het terug te sturen.

 

Reizende Boetiek

T.a.v. Retouren webshop Reizende Boetiek

Entrepotdok 44-C

1018 AD, AMSTRDAM

 

Download hier met onderstaande knop het retourformulier

Retourformulier

 

Wij adviseren u om altijd om een zending met Track & Trace te versturen.

Bewaar deze code goed tot dat uw retourzending volledig is verwerkt.

Zodra we wij uw retour hebben ontvangen dan sturen wij u een email ter bevestiging.

Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen nemen wij niet aan, ongeacht de redenen van het terugsturen.

Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op het door u gebruikt rekeningnummer.

 

Versturen van brievenbus post is altijd op eigen risico!

 

Retour voorwaarden

• De artikelen dienen in originele staat te zijn voorzien van label aan de kleding en is onbeschadigd, niet gedragen en/of gewassen zo ook netjes en degelijk verpakt te worden.
• Wij accepteren geen artikelen met make-up vlek of parfumgeur.
• Afgeprijsde artikelen nemen wij niet retour.
• De kosten voor de retourzending zijn voor de afzender

Bij het retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour ontvangen bedrag ( excl. verzendkosten) binnen 14 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.

 

Binnen uiterlijk 8 kalenderdagen dienen wij uw retourzending ontvangen te hebben.

Na afloop van dit termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.

 

Let op! Wij vergoeden geen verzend- en retour kosten, omdat wij met aantrekkelijke prijzen werken en deze kosten niet zijn verwerkt in de verkoopprijzen.

Bij bestelling boven de €60,- heeft u recht op gratis verzenden, indien uw geretourneerde artikelen uw bestelling onder de € 60,- brengt, brengen wij alsnog de verzendkosten in rekening.

 

Garantie 

Op ieder artikel zit standaard een wettelijke garantie.

 

U heeft geen recht op garantie indien:

• De schade is ontstaan door opzet of nalatigheid
• Er sprake is van verwachtingspatroon bij normaal gebruik,bijvoorbeeld slijtage.
• kleding die gewassen of verwassen is.
• Het los laten van studs of pailetten. 

 

Klachten

Uiteraard kunnen we ons voorstellen dat dit heel vervelend is.

Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben zoals het ontvangen van een beschadigd of onjuist artikel, neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op.

 

Stuur je klacht per mail: info@reizendeboetiek.com

 

Onder vermelding van: bestelnummer en datum, artikel omschrijving en foto van eventuele schade.

De aard van de klacht bepaald het verdere verloop van de klachten afhandeling.

We zullen dan samen met u zoeken naar een eventuele oplossing.