Retouren
Is het artikel toch niet helemaal naar wens dan is er natuurlijk de mogelijkheid om het terug te sturen.
Reizende Boetiek
T.a.v. Retouren webshop Reizende Boetiek
Entrepotdok 44-C
1018 AD, AMSTRDAM
Download hier met onderstaande knop het retourformulier
Retourformulier
Wij adviseren u om altijd om een zending met Track & Trace te versturen.
Bewaar deze code goed tot dat uw retourzending volledig is verwerkt.
Zodra we wij uw retour hebben ontvangen dan sturen wij u een email ter bevestiging.
Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen nemen wij niet aan, ongeacht de redenen van het terugsturen.
Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op het door u gebruikt rekeningnummer.
Versturen van brievenbus post is altijd op eigen risico!
Retour voorwaarden
- De artikelen dienen in originele staat te zijn voorzien van label aan de kleding en is onbeschadigd, niet gedragen en/of gewassen zo ook netjes en degelijk verpakt te worden.
- Wij accepteren geen artikelen met make-up vlek of parfumgeur.
- Afgeprijsde artikelen nemen wij niet retour.
- De kosten voor de retourzending zijn voor de afzender
Bij het retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour ontvangen bedrag ( excl. verzendkosten) binnen 14 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.
Binnen uiterlijk 8 kalenderdagen dienen wij uw retourzending ontvangen te hebben.
Na afloop van dit termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
Let op! Wij vergoeden geen verzend- en retour kosten, omdat wij met aantrekkelijke prijzen werken en deze kosten niet zijn verwerkt in de verkoopprijzen.
Bij bestelling boven de €60,- heeft u recht op gratis verzenden, indien uw geretourneerde artikelen uw bestelling onder de € 60,- brengt, brengen wij alsnog de verzendkosten in rekening.
Garantie
Op ieder artikel zit standaard een wettelijke garantie.
U heeft geen recht op garantie indien:
- De schade is ontstaan door opzet of nalatigheid
- Er sprake is van verwachtingspatroon bij normaal gebruik,bijvoorbeeld slijtage.
- kleding die gewassen of verwassen is.
- Het los laten van studs of pailetten.
Klachten
Uiteraard kunnen we ons voorstellen dat dit heel vervelend is.
Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben zoals het ontvangen van een beschadigd of onjuist artikel, neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op.
Stuur je klacht per mail: info@reizendeboetiek.com
Onder vermelding van: bestelnummer en datum, artikel omschrijving en foto van eventuele schade.
De aard van de klacht bepaald het verdere verloop van de klachten afhandeling.
We zullen dan samen met u zoeken naar een eventuele oplossing.